无声有爱 淮安市一院手语翻译服务温暖上线

在医疗场景中，沟通是诊疗的第一步。对于听障人士而言，无法准确表达病痛、理解医嘱，往往成为就医路上最大的障碍。淮安市第一人民医院正式推出手语翻译服务，通过专业手语翻译人员或远程视频翻译系统，为听障患者搭建起一座无障碍沟通的桥梁。

据了解，该服务覆盖门诊、急诊、住院等多个环节。听障患者到院后，可通过预约或现场申请的方式，获得手语翻译支持。医院配备了经过专业培训的翻译人员，并引入远程视频手语翻译设备，确保在各类诊疗场景中都能及时提供帮助。无论是挂号、问诊、检查说明，还是住院手续办理、术前谈话，听障患者都能通过手语翻译与医护人员顺畅交流。

“以前看病要靠家人陪伴翻译，现在医院有了手语服务，我自己也能清楚地跟医生沟通了。”一位体验过该服务的听障患者通过手语表达了自己的感受。医院相关负责人表示，手语翻译服务是医院推进无障碍环境建设的重要举措，旨在让每一位患者都能平等、便捷地获得医疗服务。

淮安市一院始终坚持以患者为中心，不断优化服务流程。此次手语翻译服务的推出，不仅体现了对特殊群体的关爱，也彰显了公立医院的社会责任。医院将继续完善无障碍服务设施，为听障人士及其他有需要的患者提供更加人性化、有温度的医疗服务。